Notas de pedido (presupuestos)
Armá el pedido en el POS, mandale el link al cliente para que lo confirme y pague la seña, y convertilo en pedido.
Qué es
Una nota de pedido es un pedido que todavía no se cerró, convertido en un link. Se lo mandás al cliente por WhatsApp; él lo abre en el celular, ve el detalle con los precios, carga sus datos y lo confirma. Si pediste seña, en ese mismo paso adjunta el comprobante de pago.
Sirve para ventas que no se cierran en el mostrador: un pedido a medida, una entrega para la semana que viene, un cliente que primero tiene que transferir la seña.
El recorrido completo es:
- Vos generás la nota en el POS y mandás el link.
- El cliente la confirma (y adjunta el comprobante, si hay seña).
- Vos verificás la seña, si la hay.
- Vos la convertís en pedido y seguís desde Pedidos.
Generarla
Armá el carrito en el POS
Igual que una venta: productos, variantes, cantidades y descuento, si va.
El cliente, la nota interna y el envío del carrito no pasan a la nota: los datos del cliente los carga él al confirmar.
Tocá Generar nota de pedido
Está debajo de Cobrar. Se abre la ventana Nota de Pedido con el resumen del carrito.
Definí la vigencia
Días de vigencia (obligatorio) viene en 3 y acepta de 1 a 90. Es el plazo que tiene el cliente para confirmar: la nota vence a esa misma hora, tantos días después.
Con precios estables, una semana o dos está bien. Si trabajás con importados o precios atados al dólar, dejá pocos días: pasado el plazo el cliente ya no puede confirmar un precio viejo.
Pedí seña, si corresponde
Cargá el Monto de seña (Gs.). Si no hace falta, dejalo vacío. No puede ser mayor al total.
Con seña, el cliente no puede confirmar sin adjuntar el comprobante.
Escribí las condiciones
Condiciones (opcional) es texto libre que el cliente ve en la página, justo antes de confirmar. Por ejemplo:
- La seña no es reembolsable.
- Retiro en tienda de lunes a viernes de 8 a 17.
- Entrega estimada: 5 días hábiles desde la confirmación.
Generá y copiá el link
Tocá Generar nota de pedido. Aparece Nota generada con el link; Copiar link lo deja en el portapapeles para pegarlo en el WhatsApp del cliente.
El link tiene la forma https://tunegocio.bemaventas.com/nota/…, con un código largo
distinto para cada nota.
La página muestra la suma de los productos menos el descuento, que puede ser distinta del total de la pantalla del POS: la nota no incluye el IVA que se agrega en el carrito ni el envío. Cuando la convertís en pedido, el sistema le suma el IVA con la tasa configurada.
Del lado del cliente
La página muestra el nombre de tu negocio y:
- Detalle del pedido: cada producto con su foto (si la tiene), categoría, variante, cantidad, precio unitario y subtotal.
- Resumen: Total del pedido, Válida hasta con fecha y hora, el descuento (si hay) y, con seña, Seña requerida y Saldo restante.
- Tus datos: Nombre completo y Teléfono (obligatorios) y Email (opcional).
- Campos personalizados: si un producto pide un dato (por ejemplo, el texto para grabar), el cliente tiene que completarlo.
- Tus Condiciones.
- Pago de seña, solo si pediste seña: Método de pago (Transferencia bancaria, Giro Tigo, Giro Personal o Giro Claro), Referencia y Comprobante (JPG, PNG o PDF, hasta 5 MB).
El botón dice Confirmar pedido, o Confirmar y enviar comprobante de seña si hay seña. Al confirmar, la página muestra Pedido confirmado.
No hay botón para rechazar: si el cliente no quiere, simplemente no confirma y la nota vence.
Si el cliente vuelve a abrir el link, la página cambia según cómo esté la nota:
| Situación | Qué ve el cliente |
|---|---|
| Pendiente y vigente | El detalle y el formulario para confirmar |
| Venció sin confirmar | Nota expirada y que contacte al comercio |
| Ya confirmada | Pedido confirmado |
| Convertida en pedido | Pedido en proceso |
| Cancelada por vos | Pedido cancelado |
Del lado tuyo
Las notas están en Pedidos, pestaña Notas de Pedido. Arriba filtrás por estado: Todas, Pendientes, Por verificar, Pago verificado, Convertidas y Canceladas.
Cada tarjeta muestra el estado, el número, la fecha, el total, los productos (hasta cinco; los campos personalizados que faltan dicen Pendiente del cliente), el descuento, la seña y el saldo, y hasta cuándo vale. Cuando el cliente confirma, se suma el bloque Datos del cliente, con nombre, teléfono, email, método de pago y referencia, y el botón Ver comprobante.
Qué podés hacer en cada estado
| Estado | Qué significa | Acciones |
|---|---|---|
| Pendiente | Mandada, el cliente no confirmó | Copiar link, Cancelar |
| Expirada | Venció sin confirmar | Ninguna: generá una nueva |
| Por verificar | El cliente confirmó | Con seña: Confirmar pago. Sin seña: Convertir a Pedido. También Contactar y Cancelar |
| Pago verificado | Revisaste el comprobante | Convertir a Pedido, Contactar |
| Convertida | Ya es un pedido | Ver pedido |
| Cancelada | La cancelaste | Ninguna |
Contactar abre un menú con WhatsApp, Llamar y Email, según los datos que dejó el cliente.
Confirmar pago te pide que revises el comprobante antes de seguir: al aceptar, la nota queda en Pago verificado con tu usuario y la hora. Con seña, no se puede convertir sin este paso.
Qué pasa al convertir en pedido
Al tocar Convertir a Pedido y confirmar, el sistema:
- Crea un pedido nuevo en estado Pendiente, con los productos, el descuento y los campos personalizados que cargó el cliente.
- Le calcula el IVA con la tasa configurada.
- Deja el pedido sin cliente asociado: el nombre, el teléfono y la referencia de la seña quedan escritos en las notas del pedido. Si querés que figure en la ficha de un cliente, asignáselo desde el detalle del pedido.
- Si hubo seña, la registra como pago del pedido, con el método de transferencia (o el primero que tengas cargado). Si vos tenés caja abierta, ese pago entra a tu caja.
- Genera el ticket y te lleva al detalle del pedido.
El pedido nace Pendiente, con la seña como único pago. El saldo lo cobrás desde el detalle del pedido con Registrar pago, y el stock se descuenta cuando el pedido pasa a Entregado. → Pagos y cuotas · Pedidos y sus estados
Cualquiera que tenga el link ve la nota: no pide contraseña. El código es largo y difícil de adivinar, pero no pongas en Condiciones nada que no quieras que circule si el cliente reenvía el mensaje.
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