Tickets emitidos
El archivo de todos los tickets generados, para buscarlos, revisar la venta y reimprimirlos.
Qué es
Ventas → Tickets guarda todos los tickets generados. Es el archivo al que vas cuando el cliente vuelve sin su comprobante.
Cada pedido tiene como máximo un ticket, con su propio número. Un ticket se genera:
- Al confirmar una venta en el POS, automáticamente.
- Al convertir una nota de pedido en pedido.
- Con Generar ticket en el detalle de un pedido, que solo funciona si el pedido está pagado al 100 %.
Para ver esta pantalla hace falta el permiso de tickets; para descargar el PDF, el de descargar tickets. Si tu usuario no puede ver los registros de todos, solo ves los tickets de tus pedidos.
La pantalla
Arriba ves:
- Total tickets: cuántos hay con los filtros aplicados.
- Este mes (página): cuántos de la página que estás viendo son de este mes.
- Total facturado (página): la suma del total de los pedidos de esa página.
Este mes y Total facturado dicen (página) a propósito: suman solo los 20 tickets que tenés en pantalla, no el período entero. Para totales del negocio usá Reportes.
Buscar
El buscador acepta número de ticket, número de pedido o nombre del cliente.
Filtros abre:
- Desde / Hasta: por la fecha en que se generó el ticket.
- Usuario: quién tomó el pedido del que salió el ticket.
- Ordenar: por fecha o por número de ticket, ascendente o descendente (también podés tocar el título de esas columnas).
Cada fila muestra el número de ticket, el número de pedido con su estado actual (tocalo para abrir el pedido), el cliente, el total del pedido, la fecha y la hora, y el botón PDF. Se ven 20 tickets por página.
Reimprimir
Hay tres caminos:
- PDF en esta pantalla: abre el ticket en PDF en otra pestaña, para imprimirlo o guardarlo.
- Imprimir ticket en el detalle del pedido.
- El ícono de impresora en el historial de ventas del POS, que abre directo el diálogo de impresión al ancho de papel configurado. → Vender con el POS
El ticket reimpreso se arma con los datos actuales del pedido y el diseño actual del ticket: si después agregaste un pago o cambiaste el diseño, sale así. La fecha que figura es la del día en que se generó el ticket.
Trae los datos del negocio, el número de ticket y de pedido, la fecha, el vendedor y el cliente, los productos con cantidad y precio, Subtotal, IVA, Descuento, TOTAL, los pagos por método y el pie. Qué partes se muestran se define en el diseño. → Diseñar el ticket
Si el cliente perdió el papel, buscá por su nombre o por fecha, abrí el pedido y verificá qué llevó. Si es una devolución, pasá el pedido a Devuelto: eso repone el stock. → Pedidos y sus estados
El ticket es el comprobante interno de la venta. Si el cliente necesita factura, se emite aparte desde el pedido. → Facturación electrónica · Facturación pre-impresa
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