Reportes

Dónde está y qué hace falta

Administración → Reportes. Para entrar hacen falta dos cosas:

• Que tu plan incluya Reportes. Si no lo incluye, en el menú aparece con candado.
• Que el rol tenga el permiso reports.view. La pestaña Productos además necesita products.view.

tunegocio.bemaventas.com/bm-admin/reports

Reportes Análisis completo de tu negocio

El período

Arriba elegís el rango: Hoy, Esta semana, Este mes (el que viene elegido), Últimos 30d, Últimos 3m, Este año o Personalizado. Con Personalizado cargás Desde y Hasta y tocás Aplicar. Todas las pestañas se recalculan, salvo Inventario, que siempre muestra el stock de hoy.

La sucursal

Los números son de la sucursal elegida en el selector de arriba. Si trabajás asignado a una sucursal, son los de tu sucursal. → Sucursales

Antes de leer: dos formas de medir lo vendido

Es la confusión más común de esta pantalla. No todas las pestañas cuentan las ventas igual:

Dónde	Qué cuenta	En qué fecha lo cuenta
Pestaña Ventas	La plata cobrada: pagos registrados (incluidas señas, pagos parciales y cuotas) y cobros de cuentas por cobrar	La fecha del pago o del cobro
Productos, Finanzas y Sucursales	Los pedidos entregados: pedidos en estado Entregado	La fecha en que se creó el pedido

Por eso Ventas totales e Ingresos pueden no coincidir. Un pedido cobrado pero todavía no entregado ya suma en Ventas y todavía no en Finanzas. Un pedido de fin de mes cobrado a principio del mes siguiente cae en meses distintos según la pestaña.

Pestaña Ventas

Mide la plata que entró en el período.

• Ventas totales: la suma de los pagos cobrados y de los cobros de cuentas por cobrar, con la variación contra el período anterior (un período de igual duración, justo antes). Es el mismo criterio que Movimientos y que las ventas del panel de inicio.
• Pedidos: los pedidos creados en el período, en cualquier estado, sin contar presupuestos.
• Ticket promedio: el monto promedio por pedido. Se calcula solo con los pagos de pedidos: los cobros de cuentas por cobrar no entran.
• Cancelados: pedidos cancelados en el período. Debajo figura el mejor día.
• Tendencia de ventas: el gráfico día por día.
• Ventas por hora del día y Ventas por día de la semana: cuándo entra la plata. Sirven para planificar personal y stock.
• Ventas por categoría y Top 10 productos por ingreso.
• Ventas por método de pago: efectivo, tarjetas, transferencia, con su porcentaje. Incluye los cobros de cuentas por cobrar, con su forma de pago.
• Ventas/día promedio, Tasa de cancelación, Mejor día y Pedidos entregados/día.
• Comparativa vs periodo anterior: ventas y pedidos, en barras, contra el período previo.
• Ventas por origen: Punto de Venta, Web, Tienda Online, WhatsApp o Manual. Un cobro de cuenta por cobrar suma al origen de su pedido, o a Manual si no tiene pedido.
• Top 10 clientes del periodo: quiénes más pagaron, sumando sus cobros de cuentas por cobrar. Lo que paga una aseguradora no se le suma al cliente.
• Pipeline de pedidos del periodo: los pedidos del período agrupados por su estado actual.
• Pagos recibidos en el periodo: la lista completa, con fecha, pedido, cliente, vendedor, método, referencia y monto, hasta 500 filas. Los cobros de cuentas por cobrar llevan la etiqueta CxC. Tocando el número de pedido lo abrís; un cobro sin pedido asociado (por ejemplo, de una aseguradora) muestra el número sin link.

Pestaña Productos

Cuenta lo vendido en pedidos entregados creados en el período.

Desglosar por variante. Si vendés con talles o colores, marcá esta casilla: cada combinación aparece como una fila propia en lugar de sumarse al producto. Solo cambia esta pestaña. Sirve para saber qué talle reponer y qué color quedó quieto. → Variantes

• Productos activos, Productos vendidos, Unidades vendidas, Revenue productos (lo facturado en productos) y Sin ventas. Con el desglose activo, se cuentan variantes.
• Top 10 por ingreso y Top 10 por cantidad vendida.
• Revenue por categoría: cómo se reparte lo facturado.
• Menos vendidos (con ventas): los 10 que menos se movieron entre los que sí se vendieron.
• Productos sin ventas en este periodo: con buscador, precio y costo. Son candidatos a promoción o a dejar de comprar.
• Revenue/producto, Unidades/producto, % Variedad vendida (qué parte del catálogo tuvo ventas) y Top 10 = % del total (cuánto dependés de tus 10 productos principales).
• Margen por categoría: ingreso menos costo de lo vendido, en guaraníes y en porcentaje.
• Velocidad de rotación: unidades vendidas por día de cada producto.

De dónde sale el costo de lo vendido

El costo (COGS, costo de la mercadería vendida) es la base de todo margen y ganancia bruta de Reportes. Funciona así:

1. Cuando se descuenta el stock de una venta, el sistema anota en esa línea del pedido lo que costó en ese momento. Compras posteriores más caras o más baratas no cambian la ganancia de una venta vieja.
2. Qué costo anota depende de Configuración → Cómo se calcula el costo:
   • Costo cargado a mano: el costo de la ficha del producto.
   • Promedio ponderado: el promedio de lo que pagaste por el stock.
   • Por lotes (FIFO): el costo de los lotes más viejos que esa venta consumió.
3. Si el producto tiene receta, el costo es la suma de lo que costaron sus insumos. → Insumos y recetas
4. Si la línea no tiene costo anotado, porque es una venta vieja o porque el costo era cero, se usa el costo actual del producto. Si tampoco hay, se toma como cero.

Pestaña Clientes

• Total clientes, Activos, Nuevos (periodo), Frecuencia prom. (pedidos por cliente, entre los que más compran) y Sin compras en el período.
• Clientes por tipo. → Tipos de cliente
• Top 10 clientes por gasto (gráfico) y Top 20 clientes (tabla).
• Tasa de recompra: qué porcentaje de clientes compró dos o más veces.
• Valor promedio/cliente y Clientes con pedidos.
• % Retención: clientes activos sobre el total registrado.
• Distribución geográfica: clientes por departamento, según lo cargado en su ficha.
• Nuevos clientes por día.

Pestaña Inventario

Muestra el stock de hoy y no depende del período elegido. El valor del stock se calcula como cantidad × costo actual del producto.

• Total ítems: filas de inventario (un producto en una sucursal es una fila).
• Bajo stock, Sin stock y Valor total.
• Salud del inventario: porcentaje de ítems por encima del mínimo.
• Stock promedio e Ítems críticos: los que están por debajo de la mitad de su mínimo.
• Stock muerto: valor de lo que tiene stock pero no se vende hace más de 60 días.
• Valor de inventario por categoría.
• Días hasta agotamiento: para cada producto con stock que se vendió en los últimos 30 días, divide el stock por la venta diaria promedio de esos 30 días. Muestra los 15 que se agotan primero: en rojo hasta 7 días y en ámbar hasta 14.
• Ítems de lenta rotación: productos con stock que casi no se movieron en los últimos 30 días.
• Stock muerto (sin ventas 60+ días): con su valor y la fecha de la última venta, o Nunca.
• Detalle de inventario: la lista completa con filtros Todos, Normal, Bajo stock, Sin stock, por categoría y por búsqueda, ordenable por producto, stock, valor o estado.

Los cálculos de ventas de esta pestaña usan pedidos entregados.

Pestaña Finanzas

• Ingresos: el total de los pedidos entregados del período.
• Compras inventario: compras de mercadería confirmadas del período.
• Gastos operativos: gastos confirmados del período.
• Ganancia neta = Ingresos − Compras inventario − Gastos operativos.
• Margen: la ganancia neta como porcentaje de los ingresos.

• Tendencia de ingresos, gastos y ganancia, día por día.
• Gastos por categoría: depende de que cargues cada gasto con su categoría. → Registrar gastos
• Cuentas por pagar: Pendientes de pago (el monto que debés a proveedores) y Cuentas vencidas (cuántas pasaron su fecha).
• Ingreso/día promedio, Gasto/día promedio, Mejor día de ganancia y Ratio deuda/ingresos.
• Alertas automáticas, que aparecen solo si corresponden:
  • Riesgo de liquidez: la deuda con proveedores supera los ingresos.
  • Margen bajo: menos de 10 %.
  • Operación con pérdida.
  • Gastos crecientes: más de 20 % sobre el período anterior.
  • Pagos vencidos.
• Comparativa vs periodo anterior: ingresos, gastos y ganancia.
• Calendario de obligaciones: cuánto tenés que pagarles a proveedores Vencido, Esta semana, Próxima semana y Próximos 30 días.
• Rentabilidad por categoría (COGS): ingreso, costo de lo vendido, ganancia bruta y margen de cada categoría, sobre pedidos entregados.
• Deuda por proveedor: pendiente, vencido y cantidad de cuentas. → Proveedores
• Top proveedores por compra y Estado de compras del periodo, que agrupa las compras por tipo (inventario o gasto) y estado.

Pestaña Gastos

La lista de los gastos operativos confirmados del período: número, fecha, categoría, total, referencia y notas, con el total al pie.

Arriba muestra Gastos operativos, Compras inventario, Total gastos y Registros cargados, y un gráfico de gastos por categoría.

Pestaña Sucursales

Aparece solo para quienes pueden elegir sucursal. Compara todos los locales:

• Totales de ingresos, pedidos, compras y la mejor sucursal.
• Gráfico de ingresos y compras por local.
• Una ficha por sucursal con su diagnóstico:
  • Saludable: entrega al menos el 80 % de sus pedidos, tiene 3 productos sin stock o menos y su margen bruto es de 15 % o más.
  • Necesita atención: entrega menos del 60 %, tiene más de 5 productos sin stock o su margen es menor a 10 %.
  • Aceptable: todo lo que queda en el medio.
• Una tabla con el detalle de cada sucursal.

→ Sucursales

Exportar

• Ventas → botón Excel: ingresos y cantidad de pedidos por día.
• Finanzas → botón Excel: ingresos, gastos y ganancia por día.
• Gastos → botones Excel (el listado) y PDF.

El botón Excel descarga un archivo .csv, que se abre con Excel o con Google Sheets.

Problemas frecuentes

• La pestaña Productos no carga. Al rol le falta products.view.
• Ventas e Ingresos no coinciden. Es esperable: miden cosas distintas. Ver Dos formas de medir lo vendido, más arriba.
• Una venta de mesa no aparece en Productos. Si se cobró desde el detalle del pedido, quedó en Pagado. Pasala a Entregado. → Mesas del salón
• Márgenes demasiado altos. Hay productos sin costo cargado.

Cómo leerlos sin perder tiempo