Diseñar el ticket
Ancho de papel, tipografía, márgenes, secciones visibles, encabezado y pie del comprobante que le entregás al cliente.
Dónde se configura
Administración → Configuración, tarjeta Ticket / Recibo. La tarjeta tiene una vista previa abajo que cambia a medida que tocás las opciones, con un ticket de ejemplo armado con los datos de tu negocio.
Cuando lo tengas como querés, bajá hasta Guardar Configuración y tocalo. Sin ese paso, lo que ves en la vista previa no se aplica a los tickets reales.
Cuándo sale un ticket
Un pedido tiene un solo ticket, y se genera recién cuando está pagado al 100 %. En el POS se genera solo al cobrar: en la ventana de venta terminada tocás Imprimir Ticket y se abre el comprobante, ya con el ancho de papel configurado, directo en el diálogo de impresión. El alto se ajusta al contenido, así que un ticket de tres ítems gasta menos papel que uno de quince.
Estas opciones se aplican al ticket impreso y a su versión en PDF. Los comprobantes en PDF de un pago y de una cuota también toman el ancho de papel, la fuente, el margen, la posición del símbolo y el pie.
Formato de impresión
Ancho de papel
58mm (portable) o 80mm (estandar). Viene en 80. Elegí el de tu rollo: las térmicas de mostrador suelen ser de 80 mm, y las chicas o portátiles, de 58 mm.
Revisá primero este campo. Un ticket armado para 80 mm, impreso en un rollo de 58 mm, pierde lo que queda a la derecha, que es justo donde van los importes.
Tamaño de fuente
De 10px (pequeno) a 14px (grande). Viene en 12px (normal). El nombre del negocio sale 4 puntos más grande y el total, 2 puntos más grande; el pie sale 2 puntos más chico. Si el texto se amontona en 58 mm, bajalo a 10 u 11.
Tipografía
Monospace (Courier), la que viene, o Sans-serif (Arial). Monospace le da a cada letra el mismo ancho, que es el aspecto clásico de ticketera. Sans-serif ocupa menos y se lee más suelta.
Margen interno
El aire entre el borde del papel y el texto: 3mm (compacto), 5mm (normal), que es el que viene, o 7mm (espacioso). Si tu impresora come letras del costado, subilo.
Secciones visibles
Seis interruptores, todos prendidos de entrada. Apagá lo que no quieras que salga:
| Interruptor | Qué muestra en el ticket |
|---|---|
| Encabezado del negocio | Nombre, RUC, dirección y teléfono de Datos del Negocio |
| Datos del cliente | Nombre y RUC/CI del cliente, solo si la venta tiene cliente asignado |
| Nombre del vendedor | El usuario que registró el pedido |
| Desglose IVA | La línea IVA con el monto calculado |
| Detalle de pagos | Cada pago con su método y monto (útil cuando se paga con dos métodos) |
| Pie de ticket | El texto del pie y la fecha y hora de emisión |
El número de ticket, el número de pedido, la fecha, los ítems, el subtotal, el descuento (si hubo) y el total salen siempre.
Posición del símbolo
Dos botones: Antes (Gs. 50.000) o Despues (50.000 Gs.), que es el que viene. El
símbolo es el de la moneda del sistema. → Impuestos y moneda
Textos
- Encabezado adicional: un texto libre que sale centrado debajo de los datos del negocio, un punto más chico. Sirve para el nombre de la sucursal, un eslogan o una leyenda como “Comprobante no válido como factura”. Sale aunque hayas apagado el Encabezado del negocio. Si lo dejás vacío, no ocupa lugar.
- Pie de ticket: el texto del cierre, por ejemplo
Cambios dentro de las 48 hs con este ticket.Si lo dejás vacío, sale Gracias por su compra. Para que no salga nada, apagá el interruptor Pie de ticket.
Los dos campos son de una sola línea. El ticket no imprime el logo del negocio.
Probá antes de dejarlo fijo
Hacé una venta de prueba con un ítem, otra con diez ítems y otra con un producto de nombre muy largo. Con esos tres casos ves enseguida si el ancho, la fuente y el margen están bien elegidos.
Si hacés cambios después, no hace falta otra venta para verlos: en Ventas → Tickets tocá PDF en cualquier ticket. Los datos del negocio y el formato se leen al generar el PDF, así que sale con la configuración nueva.
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